Atento Escalada – Team Leader I (Telefonia)

Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; – Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; – Monitoramento dos KPI’s operacionais; – Análise e atualização de relatórios; – Administração de escalas; – Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; – Aplicação de feedback; – Gestão e desenvolvimento dos liderados. Responsabilidades e atribuições – Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanha…

• Empresa: Escalada
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador