Atendimento ao Cliente (Estágio)

Estamos Estruturando um setor novo “Sucesso do Cliente” para atender demandas e solicitações com mais agilidade e assertividade para nossos clientes.

• Realizar o atendimento ao cliente, incluindo o recebimento de solicitações e a devolutiva das informações coletadas;
• Gerenciar ferramentas e sistemas operacionais utilizados no atendimento, como WhatsApp, E-mail, Telefone, Onvio e Trello;
• Enviar e acompanhar a pesquisa de satisfação dos clientes;
• Coletar dados para indicadores de qualidade e contribuir para o monitoramento do desempenho do setor;
• Participar ativamente em reuniões de brainstorming e com a liderança para alinhar estratégias e melhorar processos;
• Contribuir para a organização e padronização das atividades do setor, visando a padronização dos serviços oferecidos;
• Atuar como ponte entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo a comunicação clara e eficiente;
• Cumprir prazos e metas estabelecidas, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente;
• Desenvolver habilidades de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe, em um ambiente dinâmico e em crescimento;
• Atuar em um ambiente que valoriza o aprendizado, a proatividade e o engajamento com os clientes e com os colegas;
• Contribuir para a construção de uma cultura de excelência no atendimento e no suporte ao cliente final.

• Empresa: CONTAS SERVICOS CONTABEIS S/S
• Localização: Feira de Santana, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Feira de Santana