Sobre esta vaga
Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Recepcionista de Serviços na unidade de Salvador, Bahia. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e deseja atuar em uma das instituições financeiras mais sólidas e respeitadas do país, esta é uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional.
Sobre a Rodobens:
Com mais de 70 anos de atuação no mercado, a Rodobens consolidou sua posição como um dos maiores grupos financeiros do Brasil. Nossa trajetória é marcada pelo compromisso em ajudar milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente da complexidade ou do tamanho deles. Nosso portfólio é diversificado e abrangente, oferecendo soluções completas para o cliente, incluindo serviços de consórcio, empréstimos, gestão de concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce especializado em peças de automóveis, além de locação de veículos pessoais e comerciais.
Na Rodobens, trabalhamos com um propósito claro: colocar o cliente no centro de todas as nossas operações. Acreditamos que a excelência no atendimento é o pilar que sustenta nossa reputação e o motor que impulsiona o crescimento de nossos serviços. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem desse valor e que compreendam a importância de uma primeira impressão impecável e de um suporte acolhedor.
O que você fará nesta função:
Como Recepcionista de Serviços, você será o primeiro ponto de contato entre a Rodobens e nossos clientes. Sua missão principal será garantir que a jornada inicial do cliente seja fluida, profissional e extremamente cordial. Entre suas responsabilidades, destacam-se:
- Realizar o atendimento presencial de clientes e visitantes, garantindo uma recepção calorosa e eficiente;
- Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas na unidade, assegurando a organização do ambiente de espera;
- Realizar o direcionamento correto de clientes para os consultores ou departamentos responsáveis, conforme a necessidade do serviço solicitado;
- Atuar no suporte administrativo inicial, como o controle de agenda de reuniões e organização de documentos básicos;
- Operar sistemas internos para o registro de atendimentos e triagem de solicitações;
- Atender chamadas telefônicas, identificando o motivo do contato e transferindo para os setores competentes;
- Auxiliar na manutenção da organização e limpeza da área de recepção, zelando pela imagem profissional da empresa;
- Prestar suporte em rotinas administrativas de apoio que possam surgir para garantir a fluidez do atendimento ao cliente.
O que buscamos em você:
Para desempenhar com excelência as funções de Recepcionista de Serviços, esperamos que você possua um perfil que combine habilidades interpessoais com organização técnica. Valorizamos profissionais que demonstrem:
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e educada;
- Postura profissional e discrição, características essenciais para lidar com o público em um ambiente financeiro;
- Capacidade de organização para lidar com múltiplas tarefas e prioridades de forma equilibrada;
- Empatia e proatividade para resolver dúvidas e solucionar pequenos imprevistos de forma ágil;
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com os demais departamentos da unidade;
- Domínio de ferramentas básicas de informática para o registro de dados e gestão de comunicações.
Por que trabalhar na Rodobens:
Ao ingressar na Rodobens, você estará inserido em um ambiente de constante aprendizado e evolução. Somos uma empresa que valoriza a história que construímos, mas que olha sempre para o futuro, investindo em tecnologia e processos que facilitam a vida do cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho profissional, onde a ética e o respeito são a base de todas as nossas relações. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer de perto a dinâmica de um grande grupo financeiro e entender como a diversidade de nossos serviços — do consórcio à locação de veículos — se integra para oferecer a melhor experiência ao consumidor final.
Se você possui o perfil descrito e deseja construir uma carreira em uma empresa que valoriza o cliente e o profissional, candidate-se e venha fazer parte da nossa história em Salvador.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
