Sobre esta vaga
Estamos buscando uma pessoa para a posição de Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo no Grupo Parvi, localizado em Feira de Santana, Bahia. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e especializado no setor automotivo, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento ao cliente e no suporte técnico.
Nesta função, você será responsável por auxiliar o consultor técnico automotivo em todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. Entre suas principais responsabilidades, estarão recepcionar os clientes passantes e agendados, auxiliando no checklist de recebimento de veículos, garantindo que todas as etapas sejam realizadas com precisão e organização. Você também participará da elaboração de orçamentos e propostas de serviços automotivos, apoiando na apresentação de soluções técnicas e comerciais alinhadas às necessidades de cada cliente.
O atendimento ao cliente será um dos pilares do seu dia a dia. Você atuará tanto na recepção quanto no pós-atendimento, por meio de telefone e WhatsApp, respondendo dúvidas, acompanhamento de serviços e garantindo a satisfação dos clientes. Além disso, você será encarregado de executar outras tarefas administrativas e de suporte conforme a necessidade da equipe, como organização de documentos, arquivamento, agenda e demais atividades que contribuam para o bom funcionamento do setor.
Para desempenhar esse papel com eficiência, buscamos uma pessoa com perfil comunicativo, atencioso e comprometido com a qualidade no atendimento. É importante ter facilidade para lidar com pessoas, capacidade de trabalhar em equipe e atenção aos detalhes. Conhecimentos básicos em informática e pacote Office são desejáveis, assim como noções do mercado automotivo. Não é necessário possuir experiência prévia obrigatória, mas será considerado diferencial qualquer contato anterior com atendimento ao cliente, serviços automotivos ou áreas técnicas.
O Grupo Parvi oferece uma estrutura profissionalizada, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa. A posição é ideal para quem busca iniciar ou aprofundar sua trajetória na área automotiva, em um ambiente que valoriza o cliente e a excelência nos serviços prestados.
- Assistir o consultor técnico automotivo em todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Recepcionar clientes passantes e agendados, auxiliando no checklist de recebimento de veículos;
- Auxiliar na elaboração de orçamentos e propostas de serviços automotivos;
- Realizar atendimento ao cliente na recepção e no pós-atendimento, por telefone e WhatsApp;
- Executar tarefas administrativas e de suporte conforme necessidade da equipe;
- Organizar e arquivar documentos e informações relacionadas aos atendimentos;
- Apoiar na agenda e no acompanhamento de serviços automotivos;
- Mantener comunicação clara e eficiente entre os clientes e a equipe técnica;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento ágil e cordial.
Requisitos:
- Ensino médio completo ou técnico em áreas relacionadas (eletromecânica, mecânica, administração ou similares) – ou ensino médio com experiência prática na área automotiva;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com pessoas e resolução de problemas;
- Atenção aos detalhes e senso organizacional;
- Conhecimento básico de informática e pacote Office;
- Disposição para aprender e se atualizar sobre temas automotivos;
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
Será um diferencial:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico sobre mecânica automotiva ou veículos;
- Experiência com ferramentas de gestão de atendimento ou CRM;
- Inglês técnico básico para leitura de manuais ou comunicação com fornecedores.
Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe engajada em oferecer excelência no atendimento automotivo, envie sua candidatura. Estamos ansiosos para conhecer seu potencial e avaliar como você pode contribuir para o crescimento contínuo do Grupo Parvi em Feira de Santana e região.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
