Consultor(a) Comercial Externo de Suporte
Stone - Vagas para atração · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros que nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos no Brasil, atendendo ao empreendedor brasileiro e ajudando a transformar seus sonhos em resultados concretos. Com mais de quinze mil colaboradores distribuídos pelas cinco regiões do país, a Stone se posiciona como a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, atuando em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento tanto para a organização quanto para seus profissionais.
No papel de Consultor(a) Comercial Externo de Suporte, o profissional atuará na linha de frente da relação com os clientes, representando a Stone em visitas presenciais e acompanhando de perto as necessidades dos empreendedores que utilizam as soluções da empresa. Essa atuação externa exige presença constante no campo, deslocamento para diferentes pontos de Salvador e região metropolitana, além de capacidade de adaptação a diversos perfis de negócios, desde pequenos comércios até empresas em fase de expansão.
As principais atividades envolvem a prospeção ativa de novos clientes, identificando oportunidades de negócio em estabelecimentos que ainda não utilizam as maquininhas ou serviços de pagamento da Stone. Nesse processo, o consultor deverá apresentar o portfólio de soluções, demonstrar como cada produto pode atender às demandas específicas do cliente e conduzir negociações que resultem na fechamento de contratos vantajosos para ambas as partes.
Além da captação de novos parceiros, o Consultor(a) Comercial Externo de Suporte será responsável pelo suporte e pelo fortalecimento da relação com a base de clientes já existente. Isso inclui visitas periódicas de acompanhamento, verificação de satisfação, identificação de possíveis melhorias no uso dos equipamentos e oferta de orientações sobre funcionalidades adicionais que podem aumentar a eficiência operacional do negócio do cliente.
O profissional também atuará como agente de coleta de feedbacks, repassando à equipe interna informações relevantes sobre a experiência do usuário, sugestões de aprimoramento de produtos e eventuais pontos de atenção que demandem ação rápida da área de suporte técnico ou de produto. Essa comunicação bidirecional é essencial para que a Stone continue evoluindo suas soluções de acordo com as reais necessidades do mercado.
Para garantir o alcance das metas estabelecidas, o consultor deverá manter um controle rigoroso de suas atividades, registrando visitas, negociações em andamento e resultados obtidos em ferramentas de gestão comercial fornecidas pela empresa. A análise periódica desses indicadores permitirá ajustes nas estratégias de abordagem, foco em setores com maior potencial e otimização do tempo dedicado a cada cliente.
O trabalho em campo exige habilidades de comunicação clara e persuasiva, capacidade de ouvir ativamente as demandas dos clientes e facilidade para construir relacionamentos de confiança a longo prazo. Além disso, é importante que o profissional demonstre proatividade na busca por soluções, resiliência diante de objeções e orientação para resultados, alinhando suas ações pessoais aos objetivos comerciais da Stone.
Por estar inserida em um setor de tecnologia e finanças em constante evolução, a Stone oferece um ambiente de aprendizado contínuo. O Consultor(a) Comercial Externo de Suporte terá acesso a treinamentos sobre os produtos da empresa, tendências do mercado de pagamentos e técnicas de venda consultiva, permitindo que desenvolva tanto competências técnicas quanto comportamentais ao longo de sua trajetória na organização.
Em resumo, a vaga de Consultor(a) Comercial Externo de Suporte na Stone, localizada em Salvador, Bahia, representa uma oportunidade para profissionais que desejam atuar diretamente com clientes, contribuindo para a expansão de soluções de pagamento inovadoras e apoiando o crescimento de negócios locais. O papel combina atividades de prospecção, negociação, pós‑venda e coleta de insights, tudo dentro de um contexto empresarial que valoriza a transformação digital e o empreendedorismo brasileiro.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
