ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO SAC RECEPTIVO COM VENDAS (POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE)- UNIDADE FEIRA DE SANTANA

Vagas de Emprego Bahia · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

ago 16, 2026

Sobre esta vaga

O Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas é responsável por atender chamadas de clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções práticas e objetivas de acordo com os procedimentos dos produtos e serviços da empresa. A posição está localizada na unidade de Feira de Santana, Bahia, e oferece a possibilidade de trabalhar em regime de home office, conforme a política da organização.

Principais responsabilidades:

Atender chamadas de clientes em um call center, realizando a oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados.
Identificar a necessidade do cliente e propor soluções adequadas, incluindo pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.

<li Existem tarefas técnicas específicas que exigem conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos, bem como a capacidade de explicar suas vantagens de forma clara e persuasiva para o cliente.

Registrar e aplicar o atendimento em sistemas internos, garantindo a qualidade e a rastreabilidade dos processos.
Realizar vendas de produtos e serviços, acompanhando o ciclo de venda desde a prospecção até o fechamento e pós-venda.
Manter-se atualizado sobre as novidades da linha de produtos e serviços, participando de treinamentos e workshops oferecidos pela empresa.

Competências e habilidades desejadas:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e persuasão.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente remoto, mantendo a disciplina e a produtividade.
Conhecimento de técnicas de vendas e de atendimento ao cliente, com foco em soluções de valor.
Habilidade para usar sistemas de registro e aplicação de atendimento, bem como ferramentas de CRM.
Proatividade e orientação para resultados, buscando superar metas de atendimento e vendas.
Boa organização e atenção aos detalhes, garantindo a precisão dos registros e a qualidade do serviço prestado.

Qualificações e requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou SAC receptivo.
Conhecimento em produtos de telefonia de voz ou dados, incluindo pacotes de serviços para linha residencial, móvel, banda larga e fibra.
Domínio de ferramentas de resolução de problemas e de sistemas de registro de atendimento.
Boa capacidade de análise e resolução de conflitos, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Disponibilidade para trabalhar em regime de home office, com acesso a um ambiente de trabalho adequado e a equipamentos necessários.

O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com foco em resultados e no desenvolvimento contínuo dos colaboradores. A empresa valoriza a inovação e a melhoria contínua, incentivando a participação em treinamentos e na troca de boas práticas entre equipes.

O processo de seleção inclui avaliação de perfil, teste de habilidades de atendimento e vendas, e entrevista com a equipe de recursos humanos e com o gestor da unidade. Os candidatos que demonstrarem alinhamento com os valores da empresa e excelência nas competências técnicas serão convidados a participar das etapas finais.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com vendas e está à procura de uma oportunidade que combine flexibilidade de home office com desafios profissionais, esta vaga é para você. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que entrega soluções de valor para os clientes, contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa.