Gestão da Força de Trabalho (Wfm)

Responsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de indicadores de desempenho (KPIs), etc. Escolaridade Mínima: Ensino Superior – Desconto em empresas parceiras – Vale transporte – Plano médico/odontol…

• Empresa: TEL Centro de Contatos
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador