Supervisora de Telemarketing – BA

Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Aplicar feedbacks contínuos ; Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão; Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando – se em conso…

• Empresa: IFDI
• Localização: Feira de Santana, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Feira de Santana