Analista de Casos Críticos

Operador de Atendimento de Casos Críticos, – Garantir resolução do problema, com foco em reverter a insatisfação do usuário; Atuar com as áreas do contact center e reembolso, se necessário; – Resolução e acompanhamento dos casos críticos; – Identificar os desvios ocorridos no atendimento e acionando as áreas para o devido respaldo; – Garantir fornecimento dos serviços necessários (reboque, táxi, SOS, guarda de veículo, hospedagens, etc.); – Reversão de insatisfação do cliente/corretor; – Realiz…

• Empresa: Maiscom Servicos LTDA
• Localização: Alphaville I, Salvador
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Alphaville I