Sobre esta vaga
Trabalhará dentro da empresa com foco em fornecer suporte técnico às equipes de campo e clientes, monitorar e interagir com tickets abertos na plataforma GLPI e orientar os técnicos para resolução de problemas dentro dos prazos do SLA. Monitoramento de dispositivos e identificação de eventos através da plataforma Zabbix. Responsabilidades – Registrar todos os incidentes e solicitações, categorizá-los e priorizá-los; – Atuar como primeira linha de investigação, diagnóstico e correção de problema…
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Processo seletivo conduzido pelo empregador