Cargo: Especialista em Atendimento – SAC e CHAT (E-Commerce) – Unidade Feira de Santana
Empresa: Atento
Descrição da vaga: Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
- Ter um atendimento cordial e empático;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
- Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
- Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
- Controle Emocional e dinamismo;
- Escuta e leitura ativa;
- Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.SalárioNo período de experiência será R$1.155,60 e após será de R$1.412,00Horário de Trabalho15:20 às 21:40Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.
Salário: 1155.6
Localização: Feira de Santana – BA
Quem Somos:
O site vagas de emprego Bahia é uma plataforma online dedicada a conectar os profissionais em busca de oportunidades de trabalho na região da Bahia com as empresas que desejam contratar. Com uma interface intuitiva e fácil de usar, o site oferece uma ampla variedade de vagas em diferentes áreas e níveis de experiência.
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