Assessor de Clientes – Itabuna

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:nAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo. nnOrganização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui: n- Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho). n- Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos). n- Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça. nnVerificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados. nnDesistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar. nnPinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário. nnReposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas. nnManutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes. nnEncadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes. nnEscala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes. nnPassadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes. nnOrganização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna. nnGestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos. nnAlocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente. nnOperação de Caixa: n- Registrar as compras dos clientes nos PDVs. n- Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares). n- Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ). n- Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa. n- Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja. nnCaptação de Clientes para o Cartão da Loja: n- Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja. n- Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão. nnAcompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance. nnnREQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):n- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas; n- Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas; n- Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento. nn nREQUISITOS INDISPENSÁVEIS:n- Ensino médio completo ou cursando.nnnBENEFICIOS:n- Vale Refeiçãon- Vale Transporten- Assistência Médican- Desconto em Produtosn- Premiação Mensal – Em caso de alcance de resultadosn- Universidade Corporativa